常見問答
將問題依「購買」「客製」「出貨」「急件」分類介紹,
有任何問題也歡迎諮詢LINE客服。
購買
客製
出貨
急件
Q1:如何下單?
目前網站尚未開放線上購物車功能。
若您想購買商品,請參考以下內容,並透過官方 LINE 或電話 聯繫我們。
品名:
數量:
收件人姓名/電話:
到貨地址:
希望到貨日期:
客服人員將於收到訊息後儘快與您聯繫,確認訂單內容與出貨時程。
Q2:可使用哪些付款方式?
主要提供轉帳匯款支付,也可以配合來店購買。
店址:新北市板橋區新海路431巷23號
Q3:是否提供發票?
完成付款後,我們將會開立實體發票,將與購買品項一同送達。
Q4:可以打統編嗎?
可以!請在下單時備註給我們!
Q5:紙紮品可以去哪燒?
各地區燒化規範不同,需依所在區域判斷;歡迎詢問客服給予相關建議!
Q1:客製化流程怎麼進行?
歡迎加入我們的官方 LINE 或來電洽詢,
提供「想做的品項、類型、照片、取件時間」等需求,
我們會協助【免費估價】與提供設計建議!
Q2:客製化作品要多少錢?
費用會依照設計內容、複雜度與尺寸而有所不同,會由專業人員進行評估後,再提供報價。
我們有提供「免費詢價」的服務,只要加入我們的官方 LINE 並點選功能欄中的【客製】按鈕,系統就會一步步帶您填寫需求表單!
Q3:客製化需要多久?
一般需 14–21 個工作天,複雜或大型商品可能需要更長時間。
若有特殊或急件需求可與我們討論!
Q4:在訂製作品完成前,可以先看設計稿確認嗎?
可以。在您確認下單後,我們會提供設計草圖與您討論,確認後才會正式進入製作流程!
Q1:付款後多久會出貨?
一般商品:若有現貨會在付款隔日出貨;需製作之商品約 10 天內出貨,如有特殊情況會通知您。
客製商品:依複雜度評估製程天數,歡迎【免費估價】洽詢!
Q2:包裹/商品寄出後,大約多久會送達呢?
我們會根據您訂購的商品體積與數量,評估最安全的運送方式:
- 中華郵政配送(適用於中、小型商品)
|本島大部分地區|約 2 – 3 工作天
|較偏遠地區|約 3 – 5 個工作天
|離島地區 (澎湖、金門、馬祖等)|約 3 – 5 個工作天 - 專人親送服務(適用於大型作品或多件組合)
為確保大型作品不因運送碰撞受損,若體積過大或訂購量較多,我們將評估由專人配送到府。配送時間將由客服人員與您聯繫,依照您的時程需求協調具體送達時間。
如需急件服務,請先與客服確認需求,我們將會盡力協助!
Q3:需要或是可以指定到貨時間嗎?
一般方案 (非急件) 無提供特定時段寄件選項,如果您希望包裹能在指定日期、時段送達,歡迎您與我們聯絡!
Q1:有急件服務嗎?
有的,請先與客服確認需求與交期,了解並評估狀況後,我們將會盡力協助!
Q2:急件需要加收費用嗎?
急件會依商品製作難度、尺寸與寄送時間、一般或客製品等評估急件加收費用。
歡迎先與我們聯絡確認需求,我們會因應情況評估費用!
Q3:一般商品 / 客製商品 最快多久可以完成?
一般商品:若有現貨會在付款隔日出貨;需製作之商品約 10 天內出貨,如有特殊情況會通知您。
客製商品:依複雜度評估製程天數,歡迎【免費估價】洽詢!